John Haverland donne vie à la mission d'Accord
Depuis 2016, John travaille en tant que directeur du marketing d'Accord, consacrant son temps à faire connaître Accord et à améliorer l'expérience des clients. Il est là pour écouter les clients et trouver une façon de rendre leur processus aussi simple que possible. Aujourd'hui, John a pris le temps de parler de son expérience en tant que directeur du marketing pour Accord. Voyez ce qu'il a à dire :
Quelle est exactement votre implication en tant que directeur du marketing pour Accord ?
"Bien qu'une grande partie de ce que je fais consiste à aider les sources de référence du marché intermédiaire (et les clients potentiels) à comprendre l'étendue des services d'Accord avec divers messages sortants et marketing, je suis également fortement impliqué dans de nombreuses autres initiatives d'entreprise avec l'objectif sous-jacent de servir notre énoncé de mission pour simplifier l'accès au capital. Par exemple, j'ai joué un rôle de soutien dans le développement de notre portail d'applications en ligne (qui sera bientôt lancé), ce qui simplifie l'intégration des clients, et j'ai un rôle essentiel dans la création et la distribution de nos sondages auprès des clients et des sources de référence, qui permettent à Accord de comprendre comment nous pouvons mieux servir les clients et les sources de référence. Je crois que des initiatives comme celles-ci facilitent la vie de nos clients et sources de référence en écoutant leurs besoins et en mettant en œuvre des technologies ou des processus pour mieux les servir ».
Quel est votre rôle que vous trouvez le plus épanouissant ?
« C'est un peu drôle et a certainement changé avec le temps. Plus tôt dans ma carrière, j'aurais certainement dit que créer une belle pièce de marketing ou mener à bien une campagne réussie étaient les plus gratifiants. Et ne vous méprenez pas, ceux-ci sont certainement toujours gratifiants, mais ce qui me touche vraiment maintenant, c'est d'aider les autres. Donc, quand je peux faire partie d'initiatives (comme celles mentionnées précédemment) - qui aident vraiment les gens - c'est ce qui me motive vraiment. Je n'ai pas d'exemple précis, mais quand je peux développer des campagnes qui connectent les bonnes personnes au bon moment, et qu'Accord peut fournir un financement qui sauve des entreprises, et donc des emplois, c'est super de savoir que j'ai joué un petit rôle dans c'est bon".
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes professionnels du marketing dans le secteur de la finance ?
"Je pense que pour les jeunes spécialistes du marketing dans la finance - ou dans n'importe quelle industrie d'ailleurs - n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau. Cela est particulièrement vrai pour les industries ou les entreprises qui opèrent sous le mantra « nous avons toujours fait comme ça ». C'est en fait l'une de mes bêtes noires, car que se passe-t-il si vous l'avez mal fait – ou à tout le moins – de manière inefficace ou inefficace tout ce temps ? Utiliser une nouvelle technologie. Essayez une nouvelle plate-forme ou un nouveau moyen de distribution. Aller après un nouveau marché. Parfois, vous ne savez pas si quelque chose réussira tant que vous ne l'aurez pas essayé. Vous pouvez le sortir du parc, mais vous pouvez également échouer. Donc, la chose la plus importante est que si vous échouez… POSSÉDEZ-LE. C'est effrayant d'essayer de nouvelles choses, surtout si vous pensez que votre travail est en jeu, mais quand (pas si) vous échouez, apprenez de votre erreur, alors vous êtes d'autant mieux placé pour réussir la prochaine fois ».